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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

1. Généralités concernant la protection des données

Nos principes de protection des données sont conformes à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ainsi qu’à la loi allemande sur les télémédias (TMG).

La société Onlineprinters GmbH, Rudolf-Diesel-Straße 10, 91413 Neustadt a. d. Aisch, Allemagne, représente le poste compétent pour la collecte des données.

2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

Vous pouvez visiter notre site sans donner d’indications sur votre personne. Nous prenons uniquement connaissance du nom de votre fournisseur d’accès Internet, du site Web depuis lequel vous nous visitez ainsi que des pages que vous visitez chez nous. Les données sont uniquement exploitées pour améliorer notre offre, elles ne permettent en aucun cas d’identifier votre personne.

Les données personnelles sont uniquement collectées si vous nous les communiquez dans le cadre d'une demande de contact ou dans le cadre de votre commande en ouvrant un compte client. Nous n’utilisons les données que vous nous communiquez que pour exécuter et traiter votre commande ou pour répondre à votre demande. Vos données sont transmises à la société d’expédition en charge de la livraison dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour la livraison des marchandises. Pour l’exécution de vos paiements, nous remettons vos données de paiement à l’institut de crédit en charge du paiement ou au prestataire de paiement sélectionné dans le processus de commande.

Si vous vous inscrivez à la Newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires propres jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de la Newsletter. Vous pouvez vous désinscrire de la Newsletter à tout instant dans votre compte client, dans la gestion de la Newsletter ou en cliquant sur le lien de désinscription inscrit dans chaque e-mail. 

Si nous obtenons votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d’une marchandise ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres relatives à des produits issus de votre gamme similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Vous pouvez révoquer à tout moment l’utilisation de votre adresse e-mail en nous envoyant un message ou en cliquant sur le lien de désinscription dans les e-mails, sans vous voir pour autant facturer d’autres coûts que les coûts de communication selon le tarif de base.

3. Contrôle de solvabilité et rentabilité

En cas de prestation anticipée, p.ex. lors d'un paiement sur facture, nous nous réservons le droit, pour préserver nos intérêts fondés, d'effectuer le cas échéant un contrôle de solvabilité sur la base d'une démarche mathématique et statistique auprès des sociétés de renseignements commerciaux dénommés ci-après. Nous transmettons à ces fins les données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique d'un défaut de paiement pour prendre une décision adaptée concernant les conditions de création, réalisation et fin des rapports contractuels. Le contrôle de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (valeurs scores) calculées sur la base d'une démarche mathématique et statistique reconnue scientifiquement et pour le calcul de laquelle des informations telles que l'adresse, entre autres, peuvent être reprises. 

La protection de vos intérêts sera prise en compte conformément aux dispositions légales. Vous pouvez obtenir auprès de la société de renseignements commerciaux compétente des informations sur les données enregistrées vous concernant. 

Les informations peuvent être obtenues auprès des sociétés de renseignements commerciaux suivants: 

Creditreform Nürnberg Aumüller KG, Theodorstraße 11, 90489 Nürnberg
Bisnode Deutschland GmbH, Robert-Bosch-Straße 11, 64293 Darmstadt 

SCHUFA Holding AG, Verbraucherservicezentrum, Postfach 56 40, 30056 Hanovre ou bien SCHUFA Holding AG, Komoranweg 5, 65201 Wiesbaden

4. Enregistrement anonyme des données

Econda

Pour le fonctionnement correct de cette page internet ainsi que son optimisation, des données anonymes sont créées et enregistrées grâce à des solutions et des technologies de econda GmbH (www.econda.com), et à partir de ces données des profils d'utilisateurs nécessitant l'emploi des pseudonymes sont élaborés. Ces données ne sont cependant pas créées à partir des données personnelles du porteur du pseudonyme. A cette fin, des cookies peuvent être employés qui permettent de reconnaître un navigateur web. En revanche, sans accord exprès du visiteur, des profils d'utilisateurs ne seront pas enregistrés ensemble avec les données du porteur du pseudonyme. En  particulier, les adresses IP sont  rendues indéchiffrables immédiatement après réception ce qui rend impossible de lier les profils d'utilisateur avec les adresses IP. Les visiteurs de cette page internet peuvent à tout moment révoquer ici la création et l'enregistrement de ces données, avec effet pour l’avenir également. 

Vous pouvez de manière générale visiter nos pages internet sans nous dire qui vous êtes. Nous ne connaissons que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet, la page internet à partir de laquelle vous nous rendez visite et les pages que vous visitez sur notre site. Ces informations sont analysées à des fins statistiques. Vous restez ainsi anonyme en tant qu'utilisateur individuel.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d’analyse de site Internet fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies » qui sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur grâce auxquels il est possible d'analyser votre navigation sur le site Internet. Les informations qui sont générées par les cookies concernant votre utilisation du site sont en général transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis où elles sont enregistrées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec les autres données de Google. Nous avons par ailleurs ajouté sur ce site Internet le code « anonymizeIP » à Google Analytics. Ceci garantit le masquage de votre adresse IP de sorte que toutes les données sont collectées de façon anonyme. L'adresse IP intégrale peut exceptionnellement être transmise sur un serveur de Google aux États-Unis et y être raccourcie là-bas.

Nous utilisons Google Analytics ainsi que les fonctionnalités de Universal Analytics. Universal Analytics nous permet d’analyser l’activité de nos utilisateurs sur nos sites quel que soit le médium utilisé (par ex. en cas d’accès à l’aide d’un ordinateur portable ou plus tard d’une tablette). Ceci est rendu possible par l’attribution à chacun de nos utilisateurs d’un numéro d’identification anonyme et unique. L’affectation de ce numéro d’identification intervient lors de la création de votre compte utilisateur ou lorsque vous vous connectez à votre compte. Cependant, aucune donnée personnelle ne sera transmise à Google. Le fait que Universal Analytics ajoute des fonctionnalités supplémentaires à Google Analytics, ne signifie cependant pas que les mesures de protection des données telles que l’anonymisation des adresses IP ou les modules des navigateurs Internet seront compromises.

À la demande de l'administrateur de ce site Internet, Google utilisera cette information afin d'analyser votre utilisation du site Internet, de rassembler des rapports sur les activités du site Internet et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet vis-à-vis de l'opérateur du site Internet. Vous pouvez désactiver la sauvegarde des cookies par un réglage approprié dans votre navigateur. Nous vous signalons toutefois que vous ne pourrez peut-être pas utiliser dans ce cas toutes les fonctionnalités de ce site Internet.

En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. En guise d'alternative à l'extension du navigateur, notamment en cas de navigateurs sur terminaux mobiles, vous pouvez éviter la saisie d'informations via les Google Analytics en cliquant sur ce lien : « Désactivation de Google Analytics ». Ainsi, un cookie option de retrait sera déposé et empêchera à l’avenir la saisie de vos données lors d’une prochaine visite sur ce site Internet. L’option de retrait ne fonctionne que dans ce navigateur et pour ce domaine et sera déposé sur votre appareil. Si vous effacez les cookies de votre navigateur, vous devrez alors à nouveau déposer un cookie option de retrait.

Nous utilisons en outre Google Analytics pour analyser les données AdWords et du cookie double clic à des fins statistiques. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez les désactiver via le gestionnaire de préférences http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=fr.

5. SSL/Transfert de données cryptées

Vos données citées ci-après sont transmises de manière cryptée, afin d'éviter toute utilisation frauduleuse par un tiers. SSL (Secure Socket Layer) est une technologie de sécurité qui garantit que vos données personnelles, y compris les informations de votre carte de crédit, vos données de connexion et votre mode de paiement sont transmises par internet de manière sûre. Les données de paiement sont cryptées de telle sorte qu'elle ne puissent être lues que par le système de paiement. 

Quelles données sont transmises de manière cryptée? 

  • Données personnelles (adresse, numéro de téléphone, etc.)
  • Données de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe)
  • Toutes les informations sur votre compte bancaire, votre carte de crédit et les modes de paiement sélectionnés.

6. Utilisation des cookies

Nous créons des cookies sur différentes pages afin de proposer un site internet attrayant et de rendre possible l'utilisation de certaines fonctions. Les "cookies" sont des petits fichiers d'informations que votre navigateur peut laisser sur votre ordinateur. Le processus de création d'un fichier cookie est aussi appelé "créer un cookie". 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur selon vos propres souhaits de telle sorte que vous soyez informé de la création de cookies, pour décider au cas par cas de la création ou pour accepter ou refuser de manière générale les cookies. 

Notre boutique en ligne est programmée de telle manière que vous puissiez passer votre commande indépendamment des paramètres de cookies de votre navigateur. 

Les cookies peuvent êtres créés pour différentes raisons, p.ex. pour reconnaître que votre PC a déjà été en relation avec une offre sur le Web (cookies durables) ou pour enregistrer les derniers articles vus (cookies de session). Nous créons des cookies pour vous offrir un meilleur confort d'utilisation, p.ex. lorsque, pour des commandes successives, l'identification de l'utilisateur est déjà pré-remplie sur le formulaire (le mot de passe doit, chez nous, être bien sûr toujours complété personnellement, pour des raisons de sécurité) et pour offrir des commissions à nos partenaires publicitaires pour leurs placement de produits. 

Nous coopérons avec des partenaires publicitaires pour que notre offre en ligne et notre site Web correspondent mieux à vos attentes. Ce qui explique pourquoi, à chaque visite sur notre site Web, des cookies d'entreprises partenaires (cookies de tiers ou « Third-Party-Cookies ») sont enregistrés sur votre disque dur. Il s'agit ici de cookies provisoires qui s'effacent automatiquement à échéance préprogrammée. Les cookies de partenaires publicitaires sont en général effacés après quelques jours ou 24 mois, dans certains cas après plusieurs années. 

Nos entreprises partenaires ne sont cependant pas autorisées, il leur est d'ailleurs techniquement impossible, via notre site Web, d'accéder, de travailler ou d'utiliser les données personnelles grâce aux cookies. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de vous reconnaître lors de votre visite suivante (cookies durables). 

Cette façon d'employer les cookies dans notre boutique en ligne ne comporte pour vous ni désavantage ni risque. Pour utiliser nos fonctions de confort, nous vous recommandons d'autoriser la création de cookies pour notre offre sur le Web.

7. Programme publicitaire en ligne

Nous utilisons le programme publicitaire en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google Adwords, le suivi des conversions. Le cookie pour le suivi des conversions est créé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce proposée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. 

Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client AdWords et que le cookie est encore actif, Google et le client peuvent voir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent ainsi pas être suivis à partir des sites Web des clients AdWords. 

Les informations prélevées à l'aide des cookies de suivi des conversions servent à établir des statistiques de conversions pour les clients AdWords, qui ont opté pour ce suivi. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui a cliqué sur leur annonce et qui a été redirigé, par le biais d'un tag de suivi des conversions, vers une page affiliée. Ils n'obtiennent cependant aucune information qui permette d'identifier l'utilisateur personnellement. 

Si vous souhaitez désactiver les cookies pour le suivi des conversions, vous pouvez paramétrer votre navigateur et bloquer les cookies du domaine "googleadservices.com". 

Vous trouverez d'autres informations sur le thème de la protection des données dans le cadre du programme publicitaire en ligne de Google à l'adresse http://www.google.fr/intl/fr/privacy/

Nous utilisons les technologies de Re-Targeting pour mieux faire correspondre l'offre en ligne à vos besoins. Cette technique permet d'interpeller les internautes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour notre boutique et nos produits à travers via la publicité diffusée sur les pages de nos partenaires les internautes qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour notre boutique et nos produits. Nous sommes convaincus qu'une publicité personnalisée, faisant référence aux intérêts de l'internaute est en général plus intéressante qu'une publicité impersonnelle. L'affichage de ces moyens publicitaires sur les pages de nos partenaires est permise par la technologie des cookies et par une analyse du comportement précédent de l'utilisateur précédent. Ce type de publicité est entièrement anonyme. Aucune donnée personnelle n'est enregistrée et aucun profil d'utilisateur n'est mis en corrélation avec vos données personnelles.

Le partenaire suivant utilise des cookies sur notre site Web : Criteo 

Les cookies de Criteo peuvent être désactivés ici à tout moment. 

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à autoriser l'enregistrement de cookies uniquement avec votre approbation. Si vous ne voulez pas accepter les cookies de nos prestataires et partenaires, sélectionnez dans votre navigateur l'option « Bloquer les cookies de tiers ».

En général, la barre de menu de votre navigateur (webbrowser) vous indique à travers la fonction "Aide" comment refuser de nouveaux cookies et désactiver les cookies déjà installés.

8. Révocation des autorisations

Vous avez le cas échéant expressément donné votre autorisation ci-après. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que vous pouvez à tout moment révoquer votre autorisation avec effet pour l’avenir. 

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9. Renseignements sur les données personnelles et demandes de modifications

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit de connaître la nature des informations enregistrées à votre sujet ainsi que le droit le cas échéant à la rectification, au blocage ou à l'annulation de ces données. 

Vous pouvez envoyer à tout moment les demandes de renseignements, d'annulation et de rectification de vos données personnelles, ainsi que toutes vos remarques à notre responsable de la protection des données: 

Andreas Neuer 
Responsable de la protection des données
E-mail: dataprotection@onlineprinters.be

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